Privacy policy

Questa informativa descrive come tratteremo i dati personali di chi visita il sito o ci scrive, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. È scritta per essere letta: se qualcosa non è chiaro, scriveteci e ve lo spieghiamo.

Il titolare del trattamento è Fioreria Betty di Zago Alessandra, P. IVA 01939680276, con sede in Via Zuina 14, 30032 Fiesso d'Artico (VE).

Recapiti per qualsiasi questione riguardante i dati personali: fioreriabetty@hotmail.it — telefono +39 041 5161527.

Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO): non ricorre nessuno dei casi in cui l'art. 37 del GDPR lo rende obbligatorio.

Quando ci scrivete dal modulo raccogliamo nome e cognome, indirizzo email e il contenuto del messaggio, che sono necessari per potervi rispondere, e — se scegliete di indicarli — numero di telefono, tipo di richiesta e data dell'occasione, che servono solo a rispondervi meglio e potete lasciare vuoti.

Finalità: rispondere alla vostra richiesta e, se ce lo chiedete, formulare un preventivo.

Base giuridica: l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR), insieme al consenso che prestate spuntando la casella prima dell'invio (art. 6.1.a GDPR). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Conservazione: i messaggi restano archiviati per il tempo necessario a gestire la richiesta e l'eventuale rapporto che ne nasce, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo diverso obbligo di legge (per esempio in materia fiscale, se la richiesta diventa un ordine).

Conferimento: facoltativo, ma senza nome, email e messaggio non possiamo rispondervi. Restate sempre liberi di telefonare o di venire in negozio.

Contiamo quante volte vengono aperte le pagine, per capire quali interessano di più. Lo facciamo con uno strumento nostro, ospitato sui nostri sistemi: non usa cookie, non ricorre a servizi di statistica esterni e non conserva il vostro indirizzo IP.

Di ogni apertura registriamo la pagina, il giorno e — se ci siete arrivati da un altro sito — soltanto il dominio di provenienza (per esempio «google.com»), mai l'indirizzo completo. Per non contare due volte la stessa persona nella stessa giornata calcoliamo un'impronta con una chiave che cambia ogni giorno: il giorno dopo la stessa persona produce un'impronta diversa, quindi non è possibile seguire la navigazione nel tempo né risalire a qualcuno.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a conoscere l'andamento del sito (art. 6.1.f GDPR), interesse che abbiamo bilanciato riducendo la raccolta al minimo indispensabile. Conservazione: i dati restano come statistica aggregata; passata la giornata l'impronta non è più collegabile ad alcuna persona.

Il cuore che potete lasciare sotto una fotografia o un video non comporta alcun trattamento di dati personali: il vostro browser genera da sé un numero casuale, che non deriva dall'indirizzo IP né da altro che vi riguardi, e serve unicamente a non contare due volte lo stesso cuore e a permettervi di toglierlo. Non raccogliamo il vostro nome e non possiamo sapere chi abbia lasciato un cuore. I dettagli tecnici stanno nella cookie policy.

I vostri dati non vengono venduti, ceduti né diffusi. Li trattano soltanto le persone che lavorano in fioreria, autorizzate e istruite, e i fornitori tecnici che ci permettono di tenere in piedi il sito, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:

• Vercel Inc. — hosting del sito e archiviazione delle fotografie caricate dal pannello.
• Neon Inc. — banca dati in cui sono conservati i messaggi e i contenuti del sito. I dati risiedono in un centro dati situato nell'Unione europea (Francoforte, Germania).

I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche quando la legge lo impone.

Alcuni dei fornitori sopra indicati hanno sede negli Stati Uniti e possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR — clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea e, ove applicabile, adesione del fornitore all'EU-US Data Privacy Framework. Potete chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo ai recapiti indicati sopra.

Alcune pagine possono mostrare una mappa di Google o un video pubblicato sulla nostra pagina Facebook. Questi contenuti non vengono caricati automaticamente: al loro posto trovate un riquadro con un pulsante, e Google o Meta vengono contattati soltanto se scegliete di premerlo. Da quel momento potranno ricevere il vostro indirizzo IP e installare i propri cookie, secondo le loro informative, come titolari autonomi del trattamento. Se non premete, nessun dato li raggiunge. La scelta e il modo di revocarla sono spiegati nella cookie policy.

Non svolgiamo alcuna attività di profilazione e non adottiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo sulla vostra persona (art. 22 GDPR). Non usiamo i vostri dati per pubblicità e non vi seguiamo su altri siti.

Il sito si rivolge a un pubblico adulto e non raccoglie consapevolmente dati di minori di quattordici anni. Se un genitore o un tutore ritiene che ci sia stato affidato un dato di questo tipo, può segnalarcelo ai recapiti indicati sopra e lo cancelleremo.

In qualsiasi momento potete chiederci l'accesso ai vostri dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati che ci avete fornito, e potete opporvi al trattamento fondato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Potete inoltre revocare il consenso prestato, in qualunque momento e con la stessa facilità con cui lo avete dato (art. 7.3 GDPR).

Per esercitarli basta scrivere a fioreriabetty@hotmail.it. Vi risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese.